杭州家政

企业文化:爱恩名称诠释:用爱于行·感恩于心。企业愿景:让爱充满每一个家庭。核心价值观:尽心·尽性·尽意·尽力。尽心 —— With all your heart !Heart ,是“心”!貌似不可见,却随处可感知!既要打开,又当持守!因为,我们一生行事为人的果效,都是由心发出的!尽性 —— With all your soul !Soul ,是“天赋、灵感”!天赋是我的特长,灵感是我的亮光!不要消灭她们给我带来的感动,因她们是我体现完美价值的利器!尽意 —— With all your mind !Mind , 是“智慧、意念”!智慧可以创造奇迹!意念可以改变环境!创造和改变可以使梦想成真!尽力 —— With all your strength !Strength ,是“力量、能力”!力量,需要付出来体现,要真真正正的付出!能力,需要行动来实践,要完完全全的行动!所以:我们“尽力”!彰显我们“尽心、尽性、尽意”的完美结合!十二年品牌沉淀,成就行业专家:爱恩家政始创于2006年,涉外高端家政服务品牌、五星级家庭服务连锁机构、政府重点扶持项目、家庭服务业促进就业示范基地。12年品牌沉淀,爱恩只专注于中高端家庭服务,目前公司已在全国30多个省市开设了200多家连锁店,已经形成融合品牌营销、运营管理、专业培训、技术研发的全方位服务体系,成为亿万家庭高品质生活的优质服务伴侣。资质荣誉:中华人民共和国商务部商业特许经营备案企业、中国家庭服务业协会理事单位、ISO9001质量管理体系认证、大学生创业实践基地、家庭服务业五星级企业、巾帼创业就业示范基地。一路成长·扎实前行:2006年,爱恩创立,成为大连市首个高端家庭服务品牌。2007年,为英特尔等多家世界500强企业的驻连高管提供高端家庭服务。2008年,先后在大连、沈阳开设4家直营店,开启连锁经营之路。2009年,冯靖然董事长受大连市市长和常务副市长接见,汇报创业成果。2010年,冯靖然董事长先后为全国政协主席俞正声、国家民政部部长李立国、国家人社部汪志洪司长等国家及部委领导汇报工作。2011年,完成企业信息化改革,被评选为辽宁省家庭服务业十强企业。2012年,通过商务部特许经营备案,获得商业特许经营资质。2013年,构建服务标准体系,顺利通过ISO9001质量管理体系认证。2014年,大连市内网点超过60家,成为辽宁省家庭服务业龙头企业。2015年,布局全国网络,服务网点超过200家,覆盖30多个地区。2016年,全面开展品牌升级,踏上构建智慧社区生态圈新征程。2017年,全国战略布局,实施“百城万店”计划,建立100个运营中心,铺设10000家社区门店。线上平台,三端一云,重构资源与信息。SRM平台:爱恩通过SRM供应商管理系统开放自身用户资源和流量,接入更多第三方垂直O2O服务提供商,共享内容、共享流量,深度打造“服务联盟”。ERP平台:爱恩通过ERP业务管理系统对实体店提供订单分配、人员匹配、工单派发、面试签约、财务收款、服务跟踪、服务师资源库、培训管理、保险投保、工资核算、客户营销、报表统计等日常运营的全线系统支持。APP员工版:服务师通过员工版APP接收公告通知、推荐工作、面试提醒、管理合同、查看工资单、记录工作情况、报名参加培训,实现高效的工作管理。APP顾客版:社区居民通过顾客版APP提交订单、查看简历、预约面试、管理合同、结算工资、支付费用、查看消费记录、反馈评价信息,实现全流程业务闭环。ien+智慧云:爱恩智慧云汇集ERP、SRM和APP的系统数据,通过对用户行为、生活轨迹、个人偏好、历史购买记录等进行大数据分析,精准挖掘用户的潜在需求,充分发挥各端协同效应,进而创造出更大的商业价值。线下实体,三级体系,构建高效服务网络。总部集品牌中心、运营中心、培训中心、网络中心、呼叫中心于一体,为城 市运营中心、社区门店制定战略方向,整合、调整企业资源,提供服务和智力支持。城市运营中心进行区域网点规划与拓展,对门店提供服务师培训、品牌宣传执行、门店管理等一整套培训及运营支持。社区门店 , 直接面向社区居民和服务师。完成招聘服务师、报名培训、匹配订单、派发工单、面试签约、投保保险、核算工资、跟踪服务等店内日常业务管理工作。专业培训,职业进阶,打造核心服务团队。爱恩是中国家庭服务职业化发展的积极倡导者与实践者。结合十年的中高端家庭服务经验,爱恩制定了基于服务师的个人素质、教育背景、技能水平、工作经验、客户评价等多个维度的岗位晋升考核体系,将服务师划分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级共五个级别,优秀的五星级服务师更可晋升为培训讲师和服务督导,对于每一级的晋升都设有明确的晋升条件和考核标准,为所有加入爱恩的服务师规划出了一条清晰、明确、可达到的职业发展路径。培训课程设置:岗前培训、月嫂、育婴师、催乳师、小儿推拿、6A亲子教育、早教师、养老护理。社区商业,产业生态,构建社区商业生态圈。爱恩的目标是 360°家庭服务解决方案,而不仅仅是单一的家政解决方案。爱恩在优质场景体验化实体社区服务的基础上,线上全新研发智慧生活服务云平台,打造涵盖社区养老、社区医疗、社区教育、社区金融、社区团购零售、社区物流配送等社区增值服务为一体的丰富便捷、集约个性、高品质定制化的智慧社区商业生态圈。基础家政服务涵盖:家务服务、保洁服务、月嫂服务、育婴服务、入户早教、养老陪护、电器清洗、家居养护。