杭州家政

女孩·爱恩·12121

因其传奇我们把它称为故事,亦因其真实我们把它叫做故事背后的故事

1女孩和一位父亲

       女孩的日记上这样写到:“小时候放风筝,自己前面疯跑,父亲到处捡风筝。小时候学溜冰,自顾自的摔跟头,父亲眯着眼伸出手。小时候过生日,自己满地踩气球,父亲鼓起腮帮吹气球。”父爱就是这样润物无声式的滋润着女孩心田。
       女孩用彩笔在扉页上写下这位正直、慈爱、胸怀宽广的伟大父亲的话:
       “真正的爱是无条件的,是能够给别人带去帮助和祝福的”
       “一个被爱充满的家庭是无比幸福的”

女孩和爱恩

       自幼成长在这样一个充满爱的家庭里,让年幼的女孩时常以为天下所有的家庭一定都是这样,也理应是这样。大学毕业后,女孩进入了贸易行业。工作期间她发现很多人因忙于事业而无暇照顾家庭,甚至因洗衣做饭这样的琐事引发家庭矛盾,因爱而生的家庭也几近离散。很多同事为此委托过自己,帮忙介绍接送孩子、照料家务的私人助理。虽然她从不推脱更是为此找了很多地方,结果却不尽人意。
       女孩第一次产生了强烈的创业冲动,父亲的话言犹在耳:“真正的爱是无条件的,是能够给别人带去帮助和祝福的”、“一个被爱充满的家庭是无比幸福的”。这不正是一个通过自己的理念去切实的帮助他人的机会吗?不正是一个“让爱充满每一个家庭”的机会吗?
       2006年女孩创立了爱恩,“爱恩”寓意用爱于行,感恩于心。“让爱充满每一个家庭”作为企业使命被确立下来。

2女孩和两位母亲

       创业本来就九死一生,刚刚起步的爱恩跌跌撞撞。女孩除了要忙于日常管理,还要奔波于业内知名企业咨询探讨、前往香港学习先进理念。因为女孩的勤勉好学加之无私服务他人的初衷,企业慢慢步入正轨,爱恩得到了更多人的肯定、信任,服务的客户也越来越多。随着日益增长的客户数量,女孩开始为招聘阿姨发愁。
       偶然的机会女孩了解到“德兰修女”的故事,这位1979年诺贝尔和平奖的获得者,被称为“穷人的妈妈”。她以博爱的精神,默默地关注着贫穷的人,使他们感受到尊重、关怀和爱。女孩从故事中得到启示,领会到父亲所说的“无条件的爱”需要“尽心、尽性、尽意、尽力”来支撑,她将这些确定为爱恩的核心价值观。
       女孩把这种感悟化为行动融入与阿姨的接触中,她与阿姨同吃同住体味她们的生活,更把爱恩经营成了“阿姨娘家”。爱恩像对待孩子一样,不仅要考虑解决阿姨的就业、收入、体面生活等问题,还真诚地关心她们的生活健康,支持鼓励她们发展自己的兴趣爱好。很多阿姨慕名而来,加入爱恩的阿姨又介绍更多阿姨加入。
       如此,“阿姨娘家”和“穷人的妈妈”这两位母亲,在“尽心、尽性、尽意、尽力”上心意相通了。

1女孩和一个行业

       每一次来自客户的好评背后都是一段足以称道的故事。
       这故事可能是雇主从未发现却真实发生过的那个故事。
       这故事可能是阿姨从未提起却每天都在做的那个故事。
       就像德兰修女改变了人们对服务穷人的看法,爱恩的这些故事正改变着人们对家庭服务行业的看法;改变着对家庭服务从业人员的看法;改变着阿姨对自己的价值认同;改变着同行对从业人员的职业道德和技能培训的关注;甚至改变着整个行业的关注焦点和未来走向。

2两姐妹

       创业艰难个中滋味只有身在其中的人才体会更深,好在女孩身边一直有一位不离不弃的创业伙伴——她的妹妹,也正是两姐妹的智慧造就了爱恩的快速成长。两姐妹的独特想法让爱恩在创立之初就显得与众不同:在同行大打价格战抢夺客户和阿姨的时候,两姐妹反其道而行,以高价走高端路线攻占高端市场;而当爱恩的模式被推广,爱恩的培训被效仿的时候,两姐妹又剑走偏锋变换模式,解决需求痛点,直刺效仿者的软肋;资本巨鳄在巨大的市场诱惑下闻风而动,其他同行只能依附而深感恐慌之时,两姐妹则坚定的扎根线下进军线上,横向扩张纵向整合,构建智慧化社区O2O服务平台。自此两姐妹的传奇故事在客户、阿姨中流传开来。两姐妹并没有因为商业上的成功沾沾自喜、不可一世,因为她们始终记得德兰修女的话“不在乎我们做多少,做多么伟大的事,重要的是我们在做的时候投入多少爱。”

1女孩和一个品牌

故事中的女孩叫冯靖然
爱恩的品牌创始人
她常说爱恩让她踏上了一条给予、获得、创造爱的路
一条为爱不断寻找答案的路
路上阡陌纵横,时有荆棘
女孩还没找到一个确切的答案
不过值得庆幸的是
她的身边多了一群和她一起寻找答案的人
这是一个人和她所代表的一群人的故事
这是一个品牌从无到有
从现在走向未来的故事
女孩·爱恩·12121